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AGENT DE VOYAGE

Agent de comptoir ou billetiste!

Ayant   pour   première   mission   la   vente   de   voyages,   de   billets   de   transport ou    la    réservation    d’hébergement,    un    agent    de    comptoir    doit    également apporter   à   la   clientèle   des   conseils   en   face-à-face.   Ecouter   leurs   attentes   et assurer   les   démarches   pour   effectuer   les   réservations   permettent   un   service sur-mesure et de qualité. L'   agent   de   comptoir   travaille   généralement   dans   une   agence   de   voyages,   parfois spécialisée.   On   peut   aussi   le   retrouver   dans   une   gare   ou      chez   un   producteur   de   voyage où   il   reçoit   les   réservations   des   agences   de   voyages.   Horaires,   dates,   budget...   sa   fonction principale   est   d’émettre   des   billets.      A   l’aide   de   nombreux   catalogues,   il   prend   en   compte les   différents   critères   des   clients   afin   de   trouver   la   formule   proposant   le   meilleur   rapport qualité/ prix. Avec la montée en puissance d'Internet, la qualité du conseil est essentielle. Il    effectue    ensuite    les    réservations,    vérifie    la    conformité    des    carnets    de    voyage    et encaisse les versements. L’agent   de   comptoir   peut   aussi   proposer   des   voyages   qu’il   «   assemble   »   lui-même   : négocier     des     tarifs     attractifs     auprès     d'une     compagnie     aérienne,     contacter     un correspondant   local   pour   en   savoir   plus   sur   la   qualité   des   visites   proposées   sur   place etc….   Il   réserve   alors   les   hôtels,   les   billets   d’avion,   la   location   des   voitures....   Un   travail minutieux qui impose une grande rigueur dans la gestion des dossiers. Comme   dans   tous   les   métiers   de   contacts   avec   la   clientèle,   il   faut   savoir   garder   le   sourire, soigner   son   élocution   et   sa   présentation.   La   pratique   de   plusieurs   langues   étrangères   est obligatoire.    Bilingue    au    minimum,    polyglotte    dans    l'idéal,    un    agent    de    comptoir    doit parfaitement maîtriser l'anglais, ainsi qu'une autre langue. CONTACTEZ-NOUS NOUS VOUS AIDERONS DANS VOS DEMARCHES LES DEVIS SERONT ETABLIS APRES ETUDE DE VOTRE CANDIDATURE

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AGENT DE

VOYAGE

Agent de

comptoir ou

billetiste!

Ayant       pour       première mission    la    vente    de    voyages, de    billets    de    transport    ou    la réservation   d’hébergement,   un agent   de   comptoir   doit   également   apporter   à   la   clientèle des    conseils    en    face-à-face.    Ecouter    leurs    attentes    et assurer    les    démarches    pour    effectuer    les    réservations permettent un service sur-mesure et de qualité. L'   agent   de   comptoir   travaille   généralement   dans   une   agence de   voyages,   parfois   spécialisée.   On   peut   aussi   le   retrouver   dans une    gare    ou        chez    un    producteur    de    voyage    où    il    reçoit    les réservations   des   agences   de   voyages.   Horaires,   dates,   budget...   sa fonction   principale   est   d’émettre   des   billets.      A   l’aide   de   nombreux catalogues,   il   prend   en   compte   les   différents   critères   des   clients afin   de   trouver   la   formule   proposant   le   meilleur   rapport   qualité/ prix.   Avec   la   montée   en   puissance   d'Internet,   la   qualité   du   conseil est essentielle. Il   effectue   ensuite   les   réservations,   vérifie   la   conformité   des   carnets de voyage et encaisse les versements. L’agent   de   comptoir   peut   aussi   proposer   des   voyages   qu’il   « assemble   »   lui-même   :   négocier   des   tarifs   attractifs   auprès   d'une compagnie    aérienne,    contacter    un    correspondant    local    pour    en savoir   plus   sur   la   qualité   des   visites   proposées   sur   place   etc….   Il réserve   alors   les   hôtels,   les   billets   d’avion,   la   location   des   voitures.... Un   travail   minutieux   qui   impose   une   grande   rigueur   dans   la   gestion des dossiers. Comme   dans   tous   les   métiers   de   contacts   avec   la   clientèle,   il   faut savoir   garder   le   sourire,   soigner   son   élocution   et   sa   présentation. La     pratique     de     plusieurs     langues     étrangères     est     obligatoire. Bilingue   au   minimum,   polyglotte   dans   l'idéal,   un   agent   de   comptoir doit parfaitement maîtriser l'anglais, ainsi qu'une autre langue. CONTACTEZ-NOUS NOUS VOUS AIDERONS DANS VOS DEMARCHES LES DEVIS SERONT ETABLIS APRES ETUDE DE VOTRE CANDIDATURE

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